СТРОЙЭКСПЕРТ
СТРОЙЭКСПЕРТ
Сегодня 23 июня

АРХИВ


НОВЫЙ ПОДХОД LG ELECTRONICS НА РЫНКЕ КОММЕРЧЕСКОГО КЛИМАТА

Одна из основных бизнес-задач, которые приходится решать производителям технически сложных продуктов – выстроить максимально эффективную систему сбыта и поддержки своих партнеров и совершенствовать ее в соответствии с требованиями времени. Именно с этой целью компания LG Electronics в 2009 году перестроила свою систему реализации климатического оборудования в России.
Целью данной статьи является представление нового подхода компании LG Electronics к работе на рынке коммерческих систем кондиционирования, а также обзор основных преимуществ этого оборудования.

До 2009 года компания LG продавала системы мультизонального кондиционирования по той же схеме, что и бытовые кондиционеры, т. е. через сеть дистрибьюторов. Дистрибьюторы сами занимались всеми вопросами, связанными с оснащением объектов, включая подготовку и согласование технических заданий, проектирование, поставку оборудования, его монтаж, сервисное обслуживание и т. д. Однако профессионалы знают, что продажа сложных инженерных решений требует особого подхода, постоянного взаимодействия с различными заинтересованными сторонами на всех этапах проекта. Поэтому, чтобы повысить качество обслуживания заказчиков, компания LG Electronics приняла решение взять часть перечисленных функций на себя. С 2009 года продажи систем мультизонального кондиционирования были переведены в подразделение коммерческих продаж B2B.

Это означает, что теперь все заинтересованные стороны могут напрямую от производителя получать необходимую поддержку:
проектировщики – ответы на технические вопросы, выбор технических решений, помощь в проектировании;
монтажные компании – бесплатное обучение, помощь в подборе оборудования, специальные условия поставки;
девелоперы и инвесторы – консультации по оптимизации затрат;
конечные заказчики – высокопрофессиональное и оперативное сервисное обслуживание.
Такая система позволяет донести до клиента всю информацию о продукте в полном объеме, что особенно критично в случае технически сложных изделий, к которым относятся мультизональные системы кондиционирования воздуха с переменным расходом хладагента (VRF). Мультизональные системы кондиционирования производятся и поставляются LG Electronics под торговой маркой MULTI V. Расскажем о некоторых особенностях этих систем.
Главное преимущество системы MULTI V – это самые современные технические решения, лежащие в ее основе. Для разработки MULTI V компанией LG Electronics было специально построено высотное здание – лаборатория MULTI V. Это позволило в течение двух лет проводить испытания и доводку системы в условиях реальной повседневной эксплуатации. В результате система обладает целым набором качеств, недоступных ее прямым конкурентам. Так, в частности, только MULTI V имеет неполярное подключение управляющего кабеля к внутренним блокам, что существенно облегчает монтаж. Длина трубопровода системы может достигать 125 м (суммарно до 1000 м), а перепад высоты между внешним и внутренними блоками – 100 м.
При повышенной длине трубопровода производительность системы практически не снижается по сравнению со стандартной длиной трубопровода. Это достигается с помощью запрограммированного алгоритма управления нагревом и охлаждением.
Используя пульт дистанционного управления, пользователь системы MULTI V имеет возможность не только контролировать работу до 256 внутренних блоков, но и управлять ею. Эта функция незаменима при установке системы в гостиницах, офисных зданиях и учреждениях. Оператор в любой момент может отключить блоки в тех помещениях, где отсутствуют люди, задать желаемую температуру или диагностировать неисправность в работе.
Наружные блоки VRF-систем, производимых LG Electronics, делятся на четыре модельных ряда: MULTI V Plus, MULTI V Sync, MULTI V Space, MULTI V Mini. Каждая линейка этих продуктов ориентирована на создание микроклимата в различных жилых или общественных зданиях. Внутренние блоки для систем MULTI V выпускаются в настенном, канальном, кассетном, потолочном, напольно-потолочном и напольном исполнении. Вся номенклатура MULTI V производится только в Корее.
Что же касается других особенностей MULTI V – только у LG есть мультизональная система MULTI V Space, позволяющая кондиционировать здания с любым перепадом высот. Наружный блок MULTI V Space проектировался для размещения внутри здания (принцип поэтажного кондиционирования). Благодаря декоративной решетке, система MULTI V Space органично вписывается в архитектурный ансамбль городской застройки и подходит для элитного жилья.
Внутренние блоки настенного типа ARTCOOL получили множество премий за лучший дизайн. Они выпускаются в виде рамы для картины (серия Gallery и Gallery Invertor) или со сменными цветовыми панелями (серия Panel). Приборы данной серии станут хорошим дополнением к самому стильному интерьеру.
С помощью центрального контроллера с сенсорной панелью AC Smart можно подключить до 128 внутренних блоков и управлять системой кондиционирования через Интернет. Используя специальные интерфейсы, операционные системы которых базируются на LonWorks и BACnet Service, можно легко интегрировать оборудование в систему BMS.
Рассмотрим все линейки MULTI V подробнее.
Система MULTI V Plus II
MULTI V Plus II состоит из модулей, каждый из которых оснащен компрессором с инверторным приводом постоянного тока и компрессором с постоянным приводом (рис. 1). Эти модули могут компоноваться в любом порядке, создавая централизованную систему кондиционирования с производительностью до 120 кВт, с количеством подсоединяемых внутренних блоков до 64.
Система может иметь суммарную длину трубопроводов до 1000 м, а расстояние по вертикали между наружным и внутренними блоками может достигать 100 м. Ее испытания при максимальной длине соединительных трубопроводов проводились в научно-техническом центре компании, имеющем высоту 110 м.
Система MULTI V Sync II
MULTI V Sync II может одновременно работать на охлаждение и на нагрев, независимо от времени года создавая оптимальный климат в помещениях различного назначения. При этом обеспечивается наивысшая энергетическая эффективность системы, поскольку в ней теплота, отводимая от помещений, в которых требуется охлаждение, перераспределяется внутри системы и используется в помещениях, в которых требуется нагрев.
Максимальное значение коэффициента энергетической эффективности системы достигает 5,68, при условии, что 40% внутренних блоков работает в режиме охлаждения, а 60% – в режиме нагрева. Потребление энергии при этом может быть снижено на 30%.

Система MULTI V Space II
MULTI V Space II является модификацией экономичной и компактной системы предыдущего поколения, предназначенной для высотных зданий и элитного жилья. Ее наружный блок может располагаться в технических помещениях, не только примыкающих к фасаду, но и расположенных внутри здания. Для этого к наружному блоку подсоединяется воздуховод, а частота вращения вентилятора (статическое давление) регулируется с помощью специальной платы управления.
Это очень удобно – если системой кондиционирования нужно оборудовать, например, коттедж: наружный блок системы может располагаться в подвальном или чердачном помещении.
Система MULTI V Mini специально разработана для кондиционирования небольших офисных или жилых помещений и отдельно стоящих зданий. Основными ее характеристиками являются компактность, высокий коэффициент энергетической эффективности и низкий уровень шума. К наружному блоку могут подключаться до девяти внутренних блоков, которые могут располагаться на весьма значительном удалении от него и друг от друга.
Внутренние блоки этих систем имеют ряд преимуществ по сравнению с аналогичными моделями других производителей, а блоки серии ARTCOOL вообще не имеют аналогов у конкурентов.
Сегодня как производители, так и дистрибьюторы уже поняли важность активных маркетинговых действий в подготовке и процессе продаж.
Отметим, брэнд LG широко известен на российском рынке, а компания LG Electronics – это производитель, который, помимо систем кондиционирования, предлагает широкий спектр продуктов и технических решений для зданий. Это телефония, средства отображения информации, телевидение, различное оборудование для гостиниц, решения в области безопасности, лифты и др. Такой широкий ассортимент продукции открывает партнерам уникальные возможности для работы в секторе B2B.
Что касается направления коммерческого кондиционирования российского офиса компании LG Electronics, с 2009 года его инфраструктура включает:
Академию кондиционирования LG (тренинговые классы, демонстрационный зал с работающим оборудованием, эмуляторы для проведения практических занятий, регулярные тренинги для менеджеров, проектировщиков, монтажников, сервисных инженеров);
Инженерный центр (техническая поддержка, консультации, помощь в выполнении проектов);
Группу поддержки продаж (курирование объектов, проведение презентаций, помощь партнерам в проведении переговоров);
Сервисный центр (консультации, гарантийное обслуживание, склад запасных частей в Москве);
Склад оборудования в Московском регионе (с него осуществляется отгрузка оборудования и, если необходимо, доставка в регионы).
Данная схема работает следующим образом. За каждым из клиентов LG, в число которых входят проектировщики систем ОВК, инжиниринговые и монтажные компании, подрядные организации, инвесторы, – т. е. все те структуры, которые занимаются инженерными системами зданий, закреплен ответственный менеджер. Этот менеджер оперативно отвечает на все вопросы, связанные с применением систем VRF.
Инженерная группа LG Electronics готова оказать необходимую помощь персоналу заказчика непосредственно на объекте, обеспечив ввод в эксплуатацию оборудования, смонтированного под авторским надзором производителя. Протоколы пуско-наладочных работ и параметры работы оборудования в период обкатки, полученные с помощью специальных программных средств, сотрудники компании анализируют и сохраняют в специальном архиве для того, чтобы в случае каких-либо неисправностей в работе оборудования оперативно предложить меры по их устранению. Для этого компания инвестировала в создание и поддержание склада наиболее важных запасных частей, которые могут быть без промедления предоставлены авторизованным партнерам компании для проведения ремонта оборудования.
В следующих номерах журнала мы предложим вниманию специалистов описание основных инженерно-технических решений, использованных в мультизональных системах кондиционирования LG Electronics, которые наиболее интересны с точки зрения проектирования и оснащения этим оборудованием объектов строительства. Также мы познакомим читателей с планами компании по поставке в Россию новых видов оборудования.


 

Добавить комментарий
Автор  
Сообщение  
 
  Опубликованные сообщения являются частными мнениями лиц, их написавших. Редакция сайта за размещенные сообщения ответственности не несет.

ОПРОС
Каков Ваш статус в строительном бизнесе?
   
руководитель, топ-менеджер
специалист, менеджер среднего звена
индивидуальный предприниматель
не имею отношения к строительному бизнесу

СТРОЙЭКСПЕРТ

Адрес редакции: г. Челябинск, Свердловский пр. 2, офис 213
Телефон: 247-70-46
Cоздание сайта: «Экспресс Дизайн Групп»


Разное